Retour sur le Norauto Inside 2026 : Deux jours intenses placés sous le signe du partage et de l’expérience client !

Les 24 et 25 mars derniers s’est tenu le Norauto Inside 2026. 

Organisé cette année au Mercure Portes de Sologne, cet événement a réuni nos franchisés et nos équipes autour d’une ambition commune et d’une thématique fédératrice : « Ensemble sur tous les terrains ».

Retour sur les temps forts de cette édition particulièrement riche.

Jour 1 : Échanges stratégiques, neurosciences et émotion

Après des derniers préparatifs menés d’une main de maître la veille par nos équipes d’organisation, l’événement a débuté le mardi sous un magnifique soleil printanier. Les participants ont d’abord partagé un cocktail déjeunatoire chaleureux, propice aux retrouvailles et aux échanges, avant de rejoindre la grande séance plénière.

• Une plénière dynamique : Plusieurs binômes de l’équipe Norauto France Franchise se sont succédé sur scène pour partager nos messages clés et dessiner des pistes d’action concrètes visant à placer l’expérience client au cœur de nos performances quotidiennes.
• La magie de la relation client : Nous avons eu le plaisir d’accueillir le conférencier Laurent Beretta. Mêlant subtilement expérience client et neurosciences, il a captivé l’auditoire en décryptant les mécanismes émotionnels qui influencent la perception de nos clients, nous donnant des clés originales pour créer des interactions mémorables.
• Un hommage vibrant : Cette plénière s’est clôturée par une séquence forte en émotions : la mise à l’honneur de Jean-Pierre Gumez, Directeur Modèle Franchise, salué chaleureusement par l’ensemble des participants à l’approche de son départ à la retraite à la fin du mois. Un grand merci à lui pour son parcours remarquable !

Pour finir cette première journée en beauté, direction le cadre prestigieux du Château de La Ferté-Saint-Aubin. Au programme : un superbe dîner d’époque animé par un groupe musical historique utilisant des instruments anciens. Une immersion surprenante qui a ravi l’ensemble des convives.

Jour 2 : Immersion logistique et ateliers collaboratifs

Le lendemain, place au terrain et à l’opérationnel ! Les participants ont été répartis en deux groupes afin de croiser leurs expériences tout au long de la journée :

• Visite logistique : Une partie du réseau a pu s’immerger au cœur de l’entrepôt de Meung-sur-Loire. Cette visite très enrichissante a permis de mieux appréhender les coulisses de la préparation de nos commandes et de notre chaîne d’expédition. Un grand merci aux équipes NVC pour leur accueil de grande qualité !
• Ateliers thématiques : En parallèle, au Best Western de Meung-sur-Loire, des groupes de travail collaboratifs se sont penchés sur des sujets clés de notre quotidien : le commerce, l’atelier et la préparation magasin.

Après un déjeuner partagé en toute décontraction, les groupes ont permuté pour que chacun puisse profiter pleinement de ce programme complet.

Un immense merci à l’ensemble des franchisés, des partenaires et des équipes mobilisées qui ont fait de ce Norauto Inside 2026 une très grande réussite. C’est ensemble, forts de notre cohésion et de nos échanges, que nous continuons d’avancer sur tous les terrains !